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        福泰閥門下發確認2014年質量目標

        2014-04-30 15:00:02  來源:www.zjchv.com

         日前,滄海閥門確定并下發了公司2020年總質量目標:顧客重大質量投訴為0,顧客滿意度≥90%;全年重、特大質量責任事故為0;公司質量管理體系運行有效,嚴重不符合項為0。
         滄海閥門非常重視產品質量的穩定提升,為了增強公司的市場競爭能力,推進公司又好又快發展,公司每年都會根據市場不斷變化的需求和期望制定企業的質量目標,并將這些目標分解到各中心和部門,使質量目標成為促進公司質量工作持續改進的動力。
         據了解,與往年相比,我公司今年的總質量目標依然突出了持續改進的要求。
         其中,要求技術中心設計、工藝錯誤更改率≤1%。在產品實現過程中反饋的設計、工藝質量信息及時處置率、對顧客質量投訴的及時處置率、工藝紀律及質量督查實施率都要達到100%。不能出現因設計、工藝等問題造成重、特大質量事故。
         質量中心需做好質量體系的維護和監督,確保內審及外審中的重大不符合項以及因錯、漏檢造成的重、特大質量事故為0。工藝紀律及質量督查實施率、質量事故查處率、產品檢驗及時性、理化檢測準確率準確率、計量器具周期檢定率等5項指標保持100%。
         營銷中心在合同評審實施率、顧客滿意度調查實施率、與顧客的溝通、回訪和現場的服務記錄,顧客質量投訴處理及時率達到100%。信息傳遞準確率和售后服務人員現場服務一次合格率分別達到99%和95%。
         財務中心A、B類物資批次一次合格率≥95 %。對重要鑄鋼件MT探傷一次合格率和UT探傷一次合格率也做了明確規定。
         制造中心除產品過程標識和標記移植準確率、工藝紀律執行率為100%以外,機加產品一次交檢合格率要求達到≥99.8%。同時,裝配產品一次交檢合格率、電焊產品密封面一次交檢合格率、環焊縫一次交檢合格率、鍛件產品的一次交檢合格率、鍛熱部熱處理產品一次交檢合格率、生產計劃完成率分別與往年持平或有所提高,并確保全年重、特大質量責任事故為0。
         行政人事管理部確保新員工上崗前培訓率和公司內部人員的匹配率分別達到100%和≥90%。
         滄海閥門質量目標的制定以及分解落實,實現了質量目標縱到底橫向到邊,人人頭上有指標,讓各部門、各級人員明確自己的責任和努力的方向,從而通過各級部門目標的實現來確保公司總質量目標的實現。

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